培訓業務
Training business
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對(duì)公客戶經(jīng)理是對對銀行業務的最小“經(jīng)營單位”,是聯系銀行與公司客戶的橋梁大錢與紐帶,是實現公司客戶服務的主要實施者,也是前台客戶服務的核心。一名合格的下樂對(duì)公客戶經(jīng)理,應具備將(j子媽iāng)本行産品與客戶需求進(jì志還n)行有效撮合的能(néng)力,通過(guò)對(d著自uì)不同客戶進(jìn)行精準的産品及服務加載,提高業務營銷工作機笑的針對(duì)性和有效性,提升客戶綜合經(jīng)營能(néng)力會錯,深度挖掘客戶價值。當前,基于新的市場形勢、監管要求技下和客戶需求,公司金融業務營銷已從以産品爲中算農心的單一銷售,轉變爲以客戶爲中心的綜合金融解決方案式的營銷,這(農內zhè)就(jiù)要求客戶經(j紙暗īng)理掌握一套标準化,套路化的業她線務打法,盡快開(kāi)展有效業務營銷。&nb這能sp; 目前公司客戶經(jīng)理人員的成(chéng)長(cháng)主要還(金懂hái)是依靠員工跟崗學(xué)習與雪筆個人經(jīng)驗積累,需要經(jīng)過(guò見照)較長(cháng)周期的摸索紙現階段,在如何尋找與發(fā)現客戶、接觸客業村戶、還(hái)原與分析客戶、營銷客戶、業務習鄉成(chéng)交、管理客戶等方面(miàn)距離一名合格的大議客戶經(jīng)理所應具備的能(néng)力素質存在著(zh亮章e)差距,亟需系統性的培養方法愛光與規範指導。 課程設置 根據對(duì)公客戶經(jīng)理的崗位特點、崗位職責和勝任力要求如就,結合調研中客戶經(jīng)理實際遇到的問題,分别從宏觀視野、團文工隊建設、職業素養、營銷能(néng)力、專老明業技能(néng)、風險管理六個鐵服方面(miàn),搭建對(duì)公客戶經(jīng)理的培訓課程體姐朋系,以幫助對(duì)公客戶經(jīng)理快速達得公成(chéng)目标績效,創造更高崗位級别的價值。 課程優勢 實施流程 過(guò)程爲核心的專業流程設置 |