培訓業務
Training business
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對(duì)公客戶經(jīng)理是銀行業務的最小“經鄉你(jīng)營單位”,是聯系銀行與公司客戶國拍的橋梁與紐帶,是實現公司客戶服去務務的主要實施者,也是前台客戶服務的核心。一名合格的對(物業duì)公客戶經(jīng)理,應具備將(jiā女東ng)本行産品與客戶需求進(jìn)行有效撮合的能(néng)力,通過音冷(guò)對(duì)不同客戶進(jìn)行精準的産品及服務加載女高,提高業務營銷工作的針對(duì)性和有效性,提升客間有戶綜合經(jīng)營能(néng)力,深度挖掘客戶價值。當前,基坐話于新的市場形勢、監管要求和客戶需求,公司金融業商議務營銷已從以産品爲中心的單一銷售,轉變爲以客戶爲外友中心的綜合金融解決方案式的營銷,這(zhè)就(jiù)要求客戶經(jī愛一ng)理掌握一套标準化,套路化的業友區務打法,盡快開(kāi)展有效業務營銷。雜吧 目前公司客戶經(jīng)理人員的成(chéng)長(美山cháng)主要還(hái)是跳一依靠員工跟崗學(xué)習與個人經(jīng)驗積累,需要經(jīng)過我長(guò)較長(cháng)周期物秒的摸索階段,在如何尋找與發(f慢市ā)現客戶、接觸客戶、還(hái)原與分析客戶、營銷客還好戶、業務成(chéng)交、管理客戶等方面(miàn)距離一名鐘有合格的客戶經(jīng)理所應具備的不中能(néng)力素質存在著(zhe)差距,亟需系統性的培女紅養方法與規範指導。 課程設置 根據對(duì)公客戶經(jīng)能什理的崗位特點、崗位職責和勝任力要求,結合調研中客戶經(jīng)理實際多學遇到的問題,分别從宏觀視野、團隊建設、職業素養、營銷能(n市愛éng)力、專業技能(néng)、風險管理六個方面現男(miàn),搭建對(duì)公客戶經(jīng)理的培訓課程體系,以幫體下助對(duì)公客戶經(jīng)理快速達成(chéng)目标績效,創造視暗更高崗位級别的價值。 課程優勢 實施流程 過(guò)程爲核心的專業流程設置 |